【天使•因爱而美】她们的宣教对您有多重要？
“2030健康中国”是我们所有国人的目标。党的十九大报告中提出：为人民群众提供全方位全周期的健康服务，关注健康管理，提高人民素养是提高全民健康水平最根本、最经济、最有效的措施之一。今年是第108届国际护士节，其主题为：“护士：引领之声——人人享有健康”。也就是说，在护士的众多角色中，“教育者”与“照顾者”、“计划者”、“管理者”同样重要。她们为病人提供的健康知识教育和指导，能够极大地促进和改善人们的健康态度和健康行为。
作为国家首批20家“临床护理”重点专科、中华护理学会理事单位、辽宁省急症护理培训中心、大连市护理质量控制中心、心血管病专科护理及技术培训基地、中日医院专科医联体护理联盟核心成员单位，大连医科大学附属第一医院护理部历来重视护理健康教育和健康科普工作，早在2010年国家开展优质护理服务活动之初，护理部便高瞻远瞩地提出“主动服务—感动服务—亲情服务—人文服务”的理念。
如今，在护理部史铁英主任的带领下全院各科室的护理同仁秉承“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓展服务领域，创新服务模式，强化内涵建设，提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人、服务病人、顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。其中，各科室积极开展的一系列丰富多彩、形式各异的健康科普宣教活动，成为了大医一院医疗服务的特色亮点之一。
【门急诊】
全程健康教育打造优质护理服务
作为“医院面向社会的第一个窗口”，门急诊的护理服务对患者有着最直接的影响。大医一院开展优质护理服务以来，在护理部的指导与帮助下，门急诊各科采取了多种措施，深化优质护理服务内涵，提高服务品质，患者满意度节节攀升。在健康教育方面，门急诊打破传统健康教育模式，各科室精诚合作，提出“全程健康教育”的服务方式，即患者从分诊台到离开医院均由护士为其做健康教育，将健康教育贯穿于患者就诊的整个过程。
候诊时，分诊护士为患者介绍就诊流程，同时做好卫生保健知识的宣传，有效缓解了患者在等待过程中产生的焦虑、紧张等不良情绪；治疗和处置期间，诊区护士根据患者的病情和理解能力进行有针对性的健康宣教，提供个性化保健指导，帮助患者建立正确的认知框架，积极主动配合诊疗活动；离诊时，护士进行服药剂量、时间、注意事项等用药指导，告知患者在用药期间可能出现的不良反应及应对措施，并指导患者家属日常护理方法；定期随访，为患者解决实际问题。
在基本文字宣传资料的基础上，急诊科制作健康教育“视频动画”，语言通俗易懂，形式耳目一新；门诊各科室制作健康教育PPT，定期组织患者开展“健康讲堂”活动，如金普院区门急诊护理团队组织了“拿什么拯救你，我的颈肩痛”科普活动，除了讲解如何预防颈肩痛，还演示了缓解颈肩痛的功能操，简单实用。
稿件来源 | 大连日报 杜迈
编辑 | 宣传与文化建设部
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